Devoluciones

- ¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?

Sí, tendrás 14 días naturales para devolverlo desde la fecha de entrega. Te reembolsaremos el importe del artículo una vez nos lo hagas llegar y lo revisemos. Deberás asumir los gastos de envío tanto de ida (dependiendo de la modalidad que escojas) como de la vuelta (3,50 € para Sevilla, 5.99 € resto de península), que serán descontados de la cantidad a devolver. Nosotros mandaremos a recoger el paquete en la dirección que nos indiques a nuestra agencia de transportes.

AVISO: los artículos devueltos han de estar en perfecto estado de reventa, mantenido sus envoltorios originales.

Para cualquier consulta, por favor, dirígete a nuestro mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO TIENEN DEVOLUCIÓN (salvo error nuestro o rotura en el transporte).

 

- ¿Y si el artículo está defectuoso?

No hay problema. Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicándonos cuál ha sido la incidencia y te indicaremos el modo en el que vamos a recoger el artículo y  cómo lo reemplazaremos. Tienes un plazo de 24 horas desde la recepción para indicarnos la incidencia. MUY IMPORTANTE: para que se proceda a la devolución es necesario que el artículo se acompañe de su envoltorio original en perfecto estado. * Leer también Pagos y Envíos.